Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der paartherapiekast (nachfolgend „Anbieter“) und den Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“) im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung von Beratungsleistungen über die Website www.paartherapiekast.de.

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Klienten finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

2.1 Der Anbieter bietet Beratungsleistungen im Bereich Paartherapie, psychologischer Beratung und Beziehungscoaching an.

2.2 Die Beratungsleistungen stellen keine heilkundliche psychotherapeutische oder medizinische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Therapie.

2.3 Die Darstellung der Leistungen und Terminmöglichkeiten auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

2.4 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Klient über das Kontaktformular oder telefonisch eine Terminanfrage stellt und der Anbieter den Termin bestätigt. Mit der Terminbestätigung wird ein verbindlicher Beratungstermin vereinbart.

2.5 Der Vertrag gilt als erfüllt, sobald die vereinbarte Beratungsleistung erbracht wurde.

3. Durchführung der Beratungsleistungen

3.1 Die Beratungen finden ausschließlich online per Video- oder Telefonverbindung statt.

3.2 Der Anbieter führt die Beratung nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf Grundlage seiner fachlichen Qualifikation durch.

3.3 Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird in Absprache ein Ersatztermin vereinbart.

4. Technische Voraussetzungen

4.1 Für die Teilnahme an einer Online-Sitzung ist der Klient selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung sowie ein funktionsfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon.

4.2 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verbindungsabbrüche, Übertragungsprobleme oder sonstige technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die jeweils aktuellen Preise sind auf der Kostenseite der Website angegeben.

5.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.3 Die Zahlung für Online-Sitzungen ist spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin fällig. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, kann der Termin anderweitig vergeben werden.

5.4 Kommt der Klient verspätet zum Termin oder erscheint nicht zur Sitzung, besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Sitzung. Der vereinbarte Preis bleibt dennoch in voller Höhe fällig.

5.5 Preisänderungen gelten nur für künftig vereinbarte Termine und werden rechtzeitig auf der Website bekannt gegeben.

6. Terminabsagen und Ausfallhonorar

6.1 Vereinbarte Termine können bis zu der auf der Kostenseite der Website angegebenen Frist kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

6.2 Erfolgt die Absage später oder erscheint der Klient nicht zum Termin, wird ein Ausfallhonorar in der auf der Website angegebenen Höhe berechnet.

7. Widerrufsrecht

7.1 Bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden, steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

7.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Klient ausdrücklich zustimmt, dass die Beratungsleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

7.3 Bei kurzfristig vereinbarten Terminen innerhalb der Widerrufsfrist wird diese Zustimmung im Rahmen der Terminvereinbarung eingeholt.

8. Urheberrechte

8.1 Die Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt.

8.2 Jegliche Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Nutzung von Inhalten der Website ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

9. Haftung und Verantwortung

9.1 Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen, jedoch keine medizinische oder heilkundliche Psychotherapie.

9.2 Die Beratung stellt eine Unterstützung bei persönlichen und partnerschaftlichen Themen dar. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

9.3 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.4 Keine Haftung besteht insbesondere für:

• den individuellen Erfolg der Beratung,
• Entscheidungen oder Handlungen, die aus der Beratung abgeleitet werden,
• technische Störungen während der Online-Sitzung,
• Probleme oder Schäden, die durch die Geräte oder Internetverbindung des Klienten entstehen.

9.5 Der Klient bleibt für seine psychische und körperliche Gesundheit sowie für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.

10. Vertraulichkeit

10.1 Die Inhalte der Beratungsgespräche werden vertraulich behandelt.

10.2 Der Anbieter unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht gemäß § 203 StGB.

10.3 Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website abrufbar. Diese ist Bestandteil dieser AGB.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

12.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12.3 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.